Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На все товары которые вы у нас приобретаете распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Согласно этому закону Вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки. На все товары которые Вы у нас приобретаете действует гарантия производителя сроком от 6-ти до 12 месяцев (в зависимости от вида товара) со дня покупки Вы можете вернуть товар в следующих случаях: - Не соответствие полученного товара с заказанным у нас (по характеристикам, внешнему виду и др.) - Не полная комплектация товара; - Внешние повреждения товара (сколы, трещины, нарушение целостности упаковки и др.) В этом случае просим Вас составить Акт в присутствии представителя транспортной компании которая доставила груз; - Выявлен производственный брак; В случае обнаружения производственного брака деталей в течении 14 дней со дня покупки и до установки на технику – Вам будет предложено на выбор бесплатная замена или возврат средств. Доставка производится за наш счет. Товар должен быть возвращен без повреждений, следов эксплуатации, с сохранением всех пломб, с сопровождающими документами, в своей оригинальной не поврежденной упаковке. В случае обнаружения производственного брака деталей после 14 дней со дня покупки или после установки на технику – вам необходимо заполнить Акт Рекламации После этого деталь будет направлена на экспертизу завода-производителя. Если поломка произошла по вине производителя - Вам будет предложено на выбор бесплатная замена детали или возврат средств. Доставка производится за наш счет. В гарантии может быть отказано по причинам: - нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара; - механические повреждения товара; - повреждения, вызванные использованием масла, гидравлических жидкостей, топлива не соответствующих норме; - следы вскрытия или самостоятельного ремонта, изменения в конструкции или иного вмешательства; Детальнее по всем вопросам гарантии можно узнать позвонив на наши телефоны.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.